En Agropecuaria Pilar queremos que compres con total confianza. Por eso te contamos de forma clara cómo funcionan los cambios y las devoluciones.
Derecho de arrepentimiento
Como en toda compra online, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, según la Ley de Defensa del Consumidor. Para poder aceptar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones: sin abrir, sin usar y en su envase original sellado de fábrica.
En estos casos, el envío de vuelta corre por cuenta del comprador. Una vez que recibimos el producto y verificamos que está en perfectas condiciones, te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago que usaste para la compra.
Error de despacho o producto vencido
Si te llegó un producto equivocado o vencido, escribinos y lo solucionamos sin costo para vos: te enviamos el producto correcto o te devolvemos el dinero, y en estos casos el envío corre por nuestra cuenta.
Productos que no admiten cambio ni devolución
Por tratarse de insumos agropecuarios, no aceptamos cambios ni devoluciones en agroquímicos con el envase abierto o utilizado, semillas con el envase o sobre abierto, y cinta de riego, nylon o polietileno cortado a medida.
Sobre los resultados de uso
Garantizamos la calidad e identidad de nuestros productos tal como salen del laboratorio o fabricante: composición, vencimiento y registro correspondiente. No podemos garantizar resultados agronómicos, como la germinación de semillas o el control de plagas, ya que dependen de factores fuera de nuestro control: dosis aplicada, momento y forma de aplicación, condiciones climáticas, tipo de suelo, compatibilidad con otros productos y manejo general del cultivo.
Cómo hacer un reclamo
Escribinos por WhatsApp contándonos tu caso, con tu número de pedido y fotos del producto si corresponde. Te respondemos a la brevedad para coordinar el cambio, la devolución o la solución que corresponda.
